Fonctionnement d'un serveur de messagerie vocale de remplacement

Dernière mise à jour : Apr 26, 2024 |
Informations sur le prologue
Le système IP Office hébergeant le serveur Voicemail Pro centralisé peut être configuré avec l'adresse IP d'un serveur Voicemail Pro de sauvegarde. Si le serveur Voicemail Pro centralisé devient indisponible, le serveur Voicemail Pro de sauvegarde assure les services de messagerie vocale.

Dans des conditions normales de fonctionnement

Les services de messagerie vocale et le stockage des messages du système IP Office sont assurés par le serveur Voicemail Pro central.
  • Les flux d'appels, les messages d'accueil, les noms enregistrés et divers paramètres de configuration sur le serveur Voicemail Pro de sauvegarde sont synchronisés avec ceux du serveur Voicemail Pro central. Les paramètres de configuration qui sont synchronisés comprennent les paramètres du registre, les variables utilisateur, les mappages SMTP et les alertes. Toutefois, les emplacements des dossiers, les paramètres spécifiques au client Voicemail Pro, les paramètres de campagne, les SID de Service du service Voicemail Pro et les paramètres de configuration de sauvegarde ne sont pas synchronisés.
    • Les flux d'appels sur le serveur central sont synchronisés avec le serveur de sauvegarde.
    • Les flux d'appels définis sur le serveur central ne peuvent être modifiés sur le serveur de sauvegarde.
    • Les flux d'appels ne peuvent être définis sur le serveur de sauvegarde.
    • Les flux d'appels définis sur un serveur distribué ne sont pas synchronisés sur le serveur central ou de sauvegarde.
  • Les messages sont synchronisés, mais le serveur de Voicemail Pro central conserve le rôle de banque de messages.
  • Les serveurs centraux et de sauvegarde sont régulièrement synchronisés à intervalles définis à l'aide de la communication SMTP SSL/TLS entre les serveurs. Si les serveurs ne parviennent pas à se connecter par SSL/TLS via SMTP, la communication s'effectue en texte brut.

Dans des conditions de fonctionnement de sauvegarde

Si le serveur central se trouve déconnecté du réseau :
  • Le serveur de sauvegarde assure les services de messagerie vocale des systèmes IP Office.
  • Les nouveaux messages sont stockés sur le serveur de sauvegarde.

Fonctionnement après la sauvegarde

Lorsque le serveur central est rétabli pour le réseau,
  • Les flux d'appels, les messages d'accueil, les noms enregistrés et divers paramètres de configuration sur le serveur central sont synchronisés avec ceux du serveur de sauvegarde.
  • Le serveur central envoie un signal au serveur de sauvegarde pour indiquer qu'il est prêt à reprendre le contrôle des opérations en tant que serveur de Voicemail Pro actif.
  • En fonction du mode d'opération de restauration configuré, l'administrateur système ou le serveur de sauvegarde lance l'opération de restauration pour rétablir le serveur central en tant que serveur de Voicemail Pro actif. Pour plus d'informations sur la configuration de l'opération de restauration, reportez-vous à la section Configuration de l'opération de restauration.
  • Tous les nouveaux appels enregistrés au cours de la procédure de restauration sont perdus.
  • Si le serveur de sauvegarde est déconnecté du réseau avant l'opération de restauration, le serveur central reprend le contrôle des opérations en tant que serveur Voicemail Pro actif.

Configuration du fonctionnement d'un serveur de sauvegarde

  • Le logiciel de serveur Voicemail Pro est installé normalement sur l'ordinateur serveur de sauvegarde. Le serveur Voicemail Pro distribué n'a pas besoin d'être spécialement configuré en tant que serveur de secours.
  • Le système IP Office central hébergeant le serveur Voicemail Pro principal est configuré avec les adresses IP du serveur Voicemail Pro principal et du serveur Voicemail Pro de sauvegarde.
  • Les autres systèmes IP Office sont configurés normalement pour la messagerie vocale centralisée ou distribuée.