Composition du numéro d'un client pendant une campagne de prévisualisation

Dernière mise à jour : Sep 12, 2025 |
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Métadonnées
Mots-clés :
Dans une campagne de prévisualisation, après avoir accepté l'appel d'acquisition d'agent, vous recevez une carte de travail de prévisualisation avec les widgets suivants :
  • Informations sur le client
  • Outils sortants
  • Script d'agent
Cette carte de travail permet de composer le numéro du client.
  1. Lancez une campagne de prévisualisation.
  2. Sur la carte d'interaction, procédez comme suit :
    • Pour composer le numéro du client, cliquez sur .
    • Pour refuser l'interaction, cliquez sur .
    • Pour composer le numéro secondaire du client, cliquez sur .
      Remarque :
      Vous pouvez sélectionner les numéros de téléphone dans la liste configurée pour le contact ou entrer un numéro externe si ceci a été configuré par l'administrateur.
    • Pour choisir un code de motif Non prêt, cliquez sur .