Flux d'appel d'une campagne de prévisualisation

Dernière mise à jour : Sep 12, 2025 |
Lorsqu'un agent est rattaché à une campagne de prévisualisation, utilisez le flux d'appels suivant :
N°
Tâche
1
Connexion à Avaya Workspaces for Elite
2
Acceptation d'un appel d'acquisition d'agent
3
Composition du numéro d'un client pendant une campagne de prévisualisation
4
Utilisation d'une carte d'interaction client