Flux d'appel pour les campagnes progressives et prédictives

Dernière mise à jour : Sep 12, 2025 |
Lorsqu'un agent est rattaché à une campagne progressive ou prédictive, utilisez le flux d'appel suivant :
N°
Tâche
1
Connexion à Avaya Workspaces for Elite
2
Acceptation d'un appel d'acquisition d'agent
4
Utilisation d'une carte d'interaction client