Avaya Workspaces for Elite מספקת פונקציונליות לטיפול באנשי קשר יוצאים. בעזרת הפונקציונליות הזאת, סוכנים נכנסים אל Avaya Proactive Outreach Manager (POM) ואל Avaya Workspaces for Elite, ועובדים עם אנשי קשר יוצאים שהם מקבלים.
הסוכנים יכולים להיעזר בממשק המשתמש כדי להחליף בין אינטראקציות מרובות. Avaya Workspaces for Elite מאפשרת שיתוף פעולה חלק עם הלקוחות, השותפים ומשתמשים אחרים בתוך הארגון ומחוצה לו. הוא גם מספק מידע רלוונטי לסוכנים באופן בטוח ומהימן.
לפרטים על אופן הטיפול באנשי קשר יוצאים דרך Avaya Workspaces for Elite, ראה שימוש ב-Avaya Workspaces עבור Avaya Proactive Outreach Manager.
