מרכז התיעוד של AVAYA
מצא תשובות לשאלות הטכניות שלך ולמד כיצד להשתמש במוצרים שלנו
שימוש ב-Avaya Workspaces for Elite
שידור הודעה לסוכנים
השתמש בנוהל זה כדי לשדר הודעה לסוכנים ב-Avaya Workspaces. היישום מציג הודעה זו כהודעה קופצת.
שים לב שרק מפקחים יכולים לבצע משימה זו.
- בחלונית הניווט, לחץ על הסמליל 'הסוכנים שלי' (
).
ADDITIONAL INFORMATION:Avaya Workspaces מציג את רשימת הסוכנים בצוות עם סטטוס הסוכן הנוכחי. - לחץ על הסמליל 'שידור' (
).
ADDITIONAL INFORMATION:Avaya Workspaces מציג את חלונית השידור. - הקלד הודעה ולחץ על שליחה.
ADDITIONAL INFORMATION:Avaya Workspaces מציג את ההודעה הזו כקופצת לכל הסוכנים ביעד.
- כדי לשדר הודעות לסוכנים ספציפיים, השתמש במסננים.
ADDITIONAL INFORMATION:לדוגמה, תוכל לבחור סטטוס כמוכן כדי להציג את כל הסוכנים במצב 'מוכן'. אם לאחר מכן תשלח הודעת שידור, Avaya Workspaces ישלח את ההודעה רק לסוכנים במצב 'מוכן'.כשאתה שולח הודעת שידור, Avaya Workspaces שולח את ההודעה גם לך. תקבל הודעות שידור משלך.