שימוש בכרטיס אינטראקציה קולית

עודכן לאחרונה : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
השתמש בנוהל זה כדי להשתמש בכרטיס אינטראקציה קולית.
אם מנהל המערכת הפעיל את התצורה המתאימה ב-Avaya Control Manager, לאחר אישור האינטראקציה, תכונת המסך הקופץ מבצעת אחת מהפעולות הבאות:
  • פותחת חלון דפדפן חדש עם האתר החיצוני שתצורתו הוגדרה.
  • ממקדת את הרכיב הגרפי של המסך הקופץ.
  • מציגה את הרכיב הגרפי של המסך הקופץ ולאחר מכן פותחת כל מסך קופץ חיצוני שתצורתו הוגדרה.
  1. כשאתה מקבל התראה מכרטיס אינטראקציה קולית, לחץ על הסמליל אשר אינטראקציה כדי לאשר את האינטראקציה.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Avaya Workspaces מציג את הרכיבים הגרפיים 'פרטי הלקוח' ו'פרטי אינטראקציה' בעת התראה על שיחה.
    • כדי לקבל גישה לאתר אינטרנט חיצוני שהוגדר למסך קופץ, לחץ על הרכיב הגרפי 'מסך קופץ' (מסך קופץ).
    • להשהיית האינטראקציה, לחץ על הסמליל 'השהה' (השהה). כדי לבטל את ההשהיה של האינטראקציה, לחץ שוב על הסמליל.
    • כדי להציג מידע על האינטראקציה, לחץ על הסמליל עוד, ולאחר מכן על התפריט פרטי אינטראקציה.
  2. לחץ על הסמליל סגירה כדי לסגור את האינטראקציה.