מרכז התיעוד של AVAYA
מצא תשובות לשאלות הטכניות שלך ולמד כיצד להשתמש במוצרים שלנו
שימוש ב-Avaya Workspaces for Elite
שימוש בכרטיס אינטראקציית וידאו
- כשאתה מקבל כרטיס אינטראקציית וידאו, לחץ על הסמליל
כדי לאשר את האינטראקציה.
ADDITIONAL INFORMATION:המערכת מציגה את הרכיבים הגרפיים 'וידאו', 'פרטי הלקוח' ו'פרטי האינטראקציה'. - כדי להשלים את האינטראקציה עם הלקוח, באפשרותך להשתמש ב
מחלונית הניווט, כדי לקבל גישה לאתר אינטרנט חיצוני שהתצורה שלו נקבעה עבור מסך.
ADDITIONAL INFORMATION:המערכת מציגה רק את אותם מסכים קופצים שנכללים בקבוצות נתונים שהוקצו לסוכן ב-Avaya Control Manager. המערכת מציגה מסכים קופצים באופן שונה, בהתאם להגדרות שונות שתצורתן נקבעה ב-Avaya Control Manager. אם מנהל המערכת הפעיל את התצורה המתאימה ב-Avaya Control Manager, לאחר קבלת האינטראקציה, תכונת המסך הקופץ מבצעת אחת מהפעולות הבאות:-
פותחת חלון דפדפן חדש עם האתר החיצוני שתצורתו הוגדרה
-
ממקדת את הרכיב הגרפי של המסך הקופץ
-
מציגה את הרכיב הגרפי של המסך הקופץ ולאחר מכן פותחת כל מסך קופץ חיצוני שתצורתו הוגדרה
-
- כדי להציג מידע על האינטראקציה, לחץ על הסמליל
, ולאחר מכן על התפריט פרטי אינטראקציה. - לחץ על הסמליל
כדי לסגור את האינטראקציה.