Ottimizzazione della linea SIP

Ultimo aggiornamento : Aug 01, 2026 |
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La funzione Ottimizzazione della linea SIP consente di evitare il provisioning delle linee per la ridondanza. Questa funzione libera le linee in modo che quelle disponibili possano essere utilizzate da agenti SIP, terminali SIP o chiamate alla linea SIP associate alla rete telefonica pubblica commutata (PSTN). La seguente illustrazione rappresenta il problema del consumo delle linee a causa della ridondanza.
La figura precedente fornisce i due scenari seguenti:
  • Primo scenario: la connessione tra Communication Manager e Session Manager funziona correttamente.
  • Primo scenario: la connessione tra Communication Manager e Session Manager non viene stabilita.
Nel primo scenario, se Communication Manager desidera raggiungere gli agenti rossi (pool agente 1) può utilizzare la linea rossa tra Communication Manager e Session Manager-1. In modo analogo, se Communication Manager desidera raggiungere gli agenti blu (pool agente 2) può utilizzare la linea blu tra Communication Manager e Session Manager-2.
Nel secondo scenario, la gestione delle linee aggiuntive offre una soluzione per la fornitura del servizio agli agenti blu e rossi, ma allo stesso tempo introduce nuovi problemi.
  • I membri delle linee aggiuntive gestiti per la ridondanza rimangono inutilizzati nel primo scenario quando i collegamenti dell'entità a Session Manager-1 e Session Manager-2 sono in servizio.
    Note:
    Quando l'assegnazione basata sui criteri è abilitata in System Manager, è possibile amministrare fino a quattro Session Manager per un terminale SIP.
  • Per risolvere questo scenario, che si verifica raramente, è necessario il doppio delle linee. Dato il numero limitato di membri della linea su Communication Manager, l'utilizzo delle linee per la ridondanza riduce il numero di linee necessario per il traffico effettivo.
  • L'instradamento e l'amministrazione dei modelli di instradamento diventano azioni complesse.
Per eseguire il provisioning della connettività su Session Manager-1 e Session Manager-2, Communication Manager deve creare due gruppi di segnalazione:
  • Gruppo di segnalazione a Session Manager-1: locale come procr e remoto come Session Manager-1
  • Gruppo di segnalazione a Session Manager-2: locale come procr e remoto come Session Manager-2
Ciascuna segnalazione deve disporre di 5000 linee su cui è stato eseguito il provisioning con Session Manager-1 e 5000 linee su cui eseguire il provisioning con Session Manager-2 come descritto in precedenza.
La funzione Ottimizzazione della linea SIP consente a ciascun gruppo di segnalazione di scegliere diversi Session Manager. In questo caso specifico, il gruppo di segnalazione sceglierà sia Session Manager-1 che Session Manager-2. A questo scopo, il gruppo di segnalazione verrà orientato su un cluster di Session Managers. Un cluster SM può disporre di 28 Session Manager. Con un cluster Session Manager, si presuppone che tutti i Session Manager abbiano una configurazione simile e che tutti i Session Manager possano instradare una chiamata al terminale remoto o alla linea remota.
La capacità del gruppo di segnalazione di scegliere entrambi i Session Manager riduce il numero di linee necessarie da gestire su Communication Manager della metà, ottenendo comunque una ridondanza completa. Se il collegamento a Session Manager-1 non viene stabilito, il gruppo di segnalazione utilizza il collegamento a Session Manager-2 per instradare tutto il traffico in uscita. Quando un gruppo di segnalazione sceglie più Session Manager, si verificano le situazioni seguenti:
  • Il gruppo di segnalazione rimane in servizio se almeno un Session Manager gestito nel cluster è raggiungibile.
  • Il gruppo di linee rimane in servizio e tutti i membri gestiti nello stesso gruppo possono distribuire il traffico.
  • Ad esempio, un gruppo di linee con 5000 membri del primo scenario può servire 2500 agenti su Session Manager-1 e 2500 agenti su Session Manager-2. Se la connettività tra Communication Manager e Session Manager-1 va inattiva, lo stesso gruppo di linee con 5000 membri può servire 2500 agenti su Session Manager-1, 2500 agenti su Session Manager-1 e 2500 agenti su Session Manager-2 attraverso il collegamento tra Communication Manager e Session Manager-2. Anche se Session Manager-1 va inattivo e tutti gli agenti passano a Session Manager-2, gli stessi 5000 membri possono raggiungere tutti i 5000 agenti.
Le funzioni di ottimizzazione della linea SIP sono le seguenti:
  • Il numero di membri della linea è 9.999 per i gruppi di linee SIP.
  • Il numero di agenti SIP è 10.000.
  • I membri della linea a livello di sistema sono 30.000.
  • Le linee misurate sono 30.000.
  • Le connessioni TLS per SIP sono 56 da 32 per supportare 28 Session Manager, poiché sono necessari due collegamenti per supportare ogni Session Manager.
  • Il modulo della stazione SIP punta direttamente al server primario e secondario Session Manager per supportare 28 Session Manager, poiché sono necessari due collegamenti per supportare ciascun Session Manager. Per ulteriori informazioni sulle capacità, vedere Avaya Aura® Communication Manager - Tabella delle capacità del sistema.
    Note:
    Quando l'assegnazione basata sui criteri è abilitata in System Manager, è possibile amministrare fino a quattro Session Manager per un terminale SIP.
  • La funzione Instradamento look-ahead è stata deprecata per le chiamate al terminale SIP se instradate tramite un gruppo di segnalazione con cluster.
  • Tramite il modello di instradamento è ora possibile specificare un'area di rete.