Specifiche del traffico

Ultimo aggiornamento : Aug 01, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
In Communication Manager, l'impegno del processore o del server comprende:
  • Impegno statico
  • Impegno di elaborazione chiamate
  • Impegno di gestione del sistema
Dato che le funzioni di gestione del sistema fluttuano, una porzione fissa della capacità di elaborazione totale viene assegnata alla gestione del sistema. Per tutti i server Communication Manager, il 27% della capacità di elaborazione totale del sistema è allocata alla gestione del sistema. Se l'impegno totale del processore supera circa il 92%, tutte le operazioni di gestione del sistema vengono ritardate e i successivi tentativi di chiamata vengono rifiutati.
Considerations
Per assicurare che la progettazione suggerita per la soluzione gestisca il carico anticipato del traffico, il team Avaya Sales Factory determina l'impegno della CPU di Communication Manager. Alcune delle considerazioni per il calcolo dell'utilizzo del traffico sono:
  • Chiamate completate nell'ora di punta (BHCC) per le chiamate in entrata.
  • Vettorizzazione chiamate, in particolare per gli annunci che Communication Manager riproduce per le chiamate in coda.
  • Numero di linee SIP attive simultanee. Le linee SIP attive che supportano le chiamate in coda hanno un impatto maggiore sull'impegno della CPU di Communication Manager rispetto al numero di linee SIP attive che supportano le chiamate gestite dagli agenti.
  • Versione di Communication Manager, velocità di clock della CPU e modalità di duplicazione del server.
  • Operazioni CTI (Integrazione tra computer e telefonia), quali monitoraggio, instradamento supplementare e controllo delle chiamate di terze parti.
  • Operazioni ICR (Intelligent Customer Routing) e Instradamento "Best Service" (BSR).
Per ulteriori informazioni sulla progettazione del traffico e le specifiche, vedere la guida Avaya Aura® Core Solution Description (Descrizione della soluzione di base).