在 Avaya Analytics™ 中，進階使用者可以與熱門外部資料庫建立連線，以匯入資料。您可以使用這些資料建立報表和文件。

您可以直接從 Avaya Analytics™ 定義新資料庫連線，讓使用者匯入資料；也可以編輯、刪除、重新命名或複製現有連線。

確保執行以下作業：

• 取得進階使用者認證。

• 如果您打算使用資料來源名稱 (DSN) 連線至資料來源，則請使用 DNS 建立資料來源。

  附註：

  您也可以使用「無 DNS 連線」選項連線至您的資料來源。

1. 使用進階使用者認證登入 Avaya Analytics™。
2. 從左側瀏覽列中，按一下建立 > 新增外部資料。
   附註：

   基本使用者只能存取本機電腦中的資料檔案，例如 Excel 檔案、CSV 檔案或 JSON 檔案。進階使用者可以存取外部資料庫中的資料。

   Avaya Analytics™ 會顯示連線至您的資料頁面。

3. 按一下資料庫並選取您要連線的資料庫，例如 Microsoft SQL (MS SQL) 資料庫。

   選取匯入選項頁面會彈出，並顯示以下選項：

   • 建立查詢

   • 輸入查詢

   • 選取表格

4. 視您要匯入的資料類型而定，按一下以下其中一個選項：

   • 若要使用圖形介面建立 SQL 查詢，以用於匯入您的資料，請按一下建立查詢按鈕。

   • 若要手動輸入或貼上查詢，以匯入您的資料，請按一下輸入查詢按鈕。

   • 若要選取資料中的表格以進行匯入，請按一下選取表格按鈕。

5. 按一下下一步。
6. 若要建立新資料來源，請按一下資料來源旁邊的加號。

   隨即彈出資料來源頁面。

7. 使用以下其中一個選項，選取資料庫連線類型：

   • DSN 資料來源

   • 無 DSN 資料來源

8. 視您選擇的資料庫連線而定，在欄位中輸入詳細資料，然後按一下儲存。
9. 若要測試連線，請返回到從 <匯入選項> 匯入頁面，並確保該頁面顯示相關資訊。

   此處的 <匯入選項> 是指您選擇要匯入的任何資料類型，例如表格。