您可以將卷宗傳送至任何電子郵件地址。

根據具體需要，確保您具有以下權限：

• 透過電子郵件寄送卷宗。

• 將卷宗傳送至歷程記錄清單。

• 透過電子郵件，傳送歷程記錄清單中卷宗位置的連結。

1. 登入 Avaya Analytics™。
2. 在首頁上的瀏覽窗格中，按一下共用報表。
3. 在內容窗格中，按一下標準歷程報告。

   Avaya Analytics™ 會顯示標準歷程記錄報表頁面。

4. 在內容窗格中，按一下通話設定檔。
5. 根據通話設定檔資料完成以下有關卷宗的步驟：
   1. 按一下所需卷宗。

      如需選取適當的通話設定檔卷宗，請參閱第 9 章：通話設定檔報表。

   2. 在輸入提示中指定值。

      如需更多有關輸入提示的資訊，請參閱輸入提示。

6. 在卷宗上，根據您在「時間篩選器」輸入提示中指定的持續時間選取開始日期和結束日期。

   例如，要檢視在指定的季度內與路由服務相關的通話數，您可以使用該時間篩選器選取季度的月數。

7. 按一下執行卷宗。

   Avaya Analytics™ 會根據在輸入提示中指定的值顯示卷宗摘要視覺效果。

8. 在卷宗頁面上，按一下檔案功能表，然後按一下立即傳送。
9. 在傳送欄位中選取下列選項之一，以指定卷宗傳送方式：

   • 資料在電子郵件內：卷宗會在電子郵件中顯示。

   • 資料在電子郵件內並傳送至歷程記錄清單：卷宗會在電子郵件中顯示，同時也會傳送至歷程記錄清單頁面。

   • 資料和歷程記錄清單連結在電子郵件內：卷宗會在電子郵件中顯示，同時包含歷程記錄清單頁面的連結。

   • 歷程記錄清單連結在電子郵件內：會在電子郵件中提供歷程記錄清單頁面的連結。

10. 在傳送格式欄位中，從下列格式中選取傳送卷宗所用的格式：

    • PDF：以 Adobe 可攜式文件格式 (PDF) 傳送卷宗。

    • MSTR：以歷程記錄報表 (.mstr) 格式傳送卷宗。

11. 按一下 PDF 設定，然後完成以下步驟，以變更卷宗的 PDF 頁面格式：
    1. 在範圍欄位中，選擇下列任一選項：

       • 此頁：目前的頁面

       • 此章：目前的章節

       • 全部卷宗：全部的卷宗

    2. 在詳情等級欄位中，選擇下列任一選項：

       • 全頁面檢視：匯出每個頁面和每個視覺效果的快照

       • 將每個視覺效果作為一個頁面：匯出每個視覺效果的全部詳細資料

       • 兩者

    3. 在方格設定欄位中，選擇下列任一選項：

       • 縮放為頁面寬度：將方格寬度調整為 PDF 頁面寬度

       • 擴展頁面上的欄：將寬方格分為多個頁面

12. 在主旨欄位中，為卷宗輸入描述。
13. 在訊息欄位中，輸入要隨卷宗一起透過電子郵件寄送的訊息。
14. 若要將報表包含到壓縮​​檔案中，請執行下列動作：
    1. 展開進階選項。
    2. 勾選有密碼保護的壓縮​​檔案核取方塊，以提供密碼來保護此壓縮​​檔案。
    3. 為此壓縮​​檔案輸入密碼。
    4. 在壓縮​​檔案名稱欄位中，輸入壓縮​​檔案的名稱。
15. 按一下確定。

    Avaya Analytics™ 會將卷宗傳送至指定的電子郵件地址。