您可以將文件傳送至任何電子郵件地址。

根據具體需要，確保您具有以下權限：

• 將文件傳送至歷程記錄清單的權限。

• 透過電子郵件，傳送歷程記錄清單中文件位置連結的權限。

1. 登入 Avaya Analytics™。
2. 在首頁上的瀏覽窗格中，按一下共用報表。
3. 在內容窗格中，按一下標準歷程報告。

   Avaya Analytics™ 會顯示標準歷程記錄報表頁面。

4. 如需以間隔資料為依據的文件，請執行以下作業：
   1. 按一下所需文件。

      若要從可用文件清單中選擇適當的文件，請參閱標準歷程記錄報表頁面欄位描述。

   2. 在輸入提示中指定值。

      如需有關輸入提示的資訊，請參閱輸入提示。

5. 如需以每天彙總資料為依據的文件，請執行以下作業：
   1. 按一下每天。
   2. 按一下文件。

      若要從可用文件清單中選擇適當的文件，請參閱每天頁面欄位描述。

   3. 在輸入提示中指定值。

      如需有關輸入提示的資訊，請參閱輸入提示。

6. 如需以每月彙總資料為依據的文件，請執行以下作業：
   1. 按一下每月。
   2. 按一下文件。

      若要從可用文件清單中選擇適當的文件，請參閱每月頁面欄位描述。

   3. 在輸入提示中指定值。

      如需有關輸入提示的資訊，請參閱輸入提示。

7. 在文件上的間隔欄位中，根據您在「時間篩選器」輸入提示中指定的持續時間選取選項。

   例如：

   • 若在「時間篩選器」輸入提示中指定間隔或日期，您必須在間隔欄位中選取 15 分鐘、每天或每月選項。

   • 若在「時間篩選器」輸入提示中指定星期、月份或年份，您必須在間隔欄位中選取每週、每月或每年選項。

8. 按一下執行文件。

   Avaya Analytics™ 會根據在輸入提示中指定的值顯示文件摘要頁面。您可以在文件頁面上進一步選取間隔，例如每天、每週、每月或每年。

9. 在文件上按一下漢堡圖示 ()，然後按一下立即傳送。
10. 若要查找收件者的電子郵件地址，請按一下收件者。

    Avaya Analytics™ 會在收件人瀏覽器視窗中顯示您的地址清單中收件者的可用清單。

11. 從可用清單中選取電子郵件地址，並按一下確定。
    1. 如果您未能從清單中找到電子郵件地址，請分別在地址名稱和實際地址欄位中輸入收件人的名稱和電子郵件地址。
    2. 按一下添加到收件人以添加新地址。

       新電子郵件地址會顯示在收件人欄位中。

    3. 按一下確定以返回立即傳送頁面。
12. 在傳送欄位中選取下列選項之一，以指定文件傳送方式：

    • 資料在電子郵件內：文件會在電子郵件中顯示。

    • 資料在電子郵件內並傳送至歷程記錄清單：文件會在電子郵件中顯示，同時也會傳送至歷程記錄清單頁面。

    • 資料和歷程記錄清單連結在電子郵件內：文件會在電子郵件中顯示，同時包含歷程記錄清單頁面的連結。

    • 歷程記錄清單連結在電子郵件內：會在電子郵件中提供歷程記錄清單頁面的連結。

13. 在傳送格式欄位中，從下列格式中選取傳送文件所用的格式：

    • Excel：以 Microsoft Excel 格式傳送文件。

    • PDF：以 Adobe 可攜式文件格式 (PDF) 傳送文件。

    附註：

    目前不支援 HTML 資料格式。

    重要：

    您也可以在文件圖示上按一下立即傳送圖示，來透過電子郵件傳送文件。

14. 使用高載選項，將單一報表的個人化部分傳送至動態收件者清單。
15. 在主旨欄位中，為文件輸入描述。
16. 在訊息欄位中，輸入要隨文件一起透過電子郵件寄送的訊息。
17. 若要將文件包含到壓縮​​檔案中，請執行下列動作：
    1. 展開進階選項。
    2. 勾選有密碼保護的壓縮​​檔案核取方塊，以提供密碼來保護此壓縮​​檔案。
    3. 為此壓縮​​檔案輸入密碼。
    4. 在壓縮​​檔案名稱欄位中，輸入壓縮​​檔案的名稱。
18. 按一下確定。

    Avaya Analytics™ 會將文件傳送至指定的電子郵件地址。