訓練

最近更新 : May 11, 2026 |

以下課程可供 Avaya Oceana® 計劃使用。

表 1：銷售憑證

課程代碼

課程標題

課程時長 (小時)

交付類型

APSS – 1202 Avaya OneCloud™ CCaaS 銷售

41511W

銷售 Avaya OneCloud™ CCaaS 解決方案

0.75

網頁式訓練

41551T

Avaya OneCloud™ CCaaS 銷售特定測試

1.0

網頁式訓練

ALCC –2005 Avaya 多元經驗解決方案銷售 (ALCC-2005)

41710W

Avaya OneCloud™ 聯絡中心自動化案例

0.50

網頁式訓練

41411W

Selling Avaya Oceana®

0.75

網頁式訓練

41401W

銷售 Avaya Analytics™

0.50

網頁式訓練

41481W

面向銷售人員的 Avaya Oceana® ROI

0.50

網頁式訓練

41770W

適用於銷售的 Avaya Experience Portal 和 Proactive Outreach Manager (POM)

0.25

網頁式訓練
表 2：售前設計

課程代碼

課程標題

課程時長 (小時)

交付類型

ACDS – 3480 Avaya Oceana® 解決方案設計

34211W

Avaya Oceana® 設計概觀

0.75

網頁式訓練

34811W

設計 Avaya Oceana 解決方案 (第 1 部分，共 3 部分)

1.0

網頁式訓練

34821W

設計 Avaya Oceana 解決方案 (第 2 部分，共 3 部分)

1.0

網頁式訓練

34831W

設計 Avaya Oceana 解決方案 (第 3 部分，共 3 部分)

1.0

網頁式訓練

34801X

Avaya Oceana® 解決方案設計考試

1.50

考試

ALRI-7001 Avaya Oceana® 產品發佈資訊集合

39001W

Avaya Oceana® R3.8 的 Breeze 嵌入式管理單元售前詳細資料

1.0

便攜式文件格式 (PDF)

39020W

Avaya Breeze® Snap-Ins 的 Avaya Oceana 售前詳細資料

1.0

PDF
表 3：技術服務合作夥伴憑證

課程代碼

課程標題

課程時長 (小時)

交付類型

ACIS – 7495 Avaya Oceana® 解決方案實施

74150V

Integrating Avaya Oceana® Core and Workspaces

40.0

虛擬引導式訓練

74950X

Avaya Oceana® 解決方案整合考試

1.50

考試

ACSS-7497 Avaya Oceana®

74550V

Supporting Avaya Oceana®

24

虛擬引導式訓練

7497X

Avaya Oceana® 支援考試

1.75

考試

74360W

安裝 Avaya Analytics™ for Oceana®

1.5

網頁式訓練
表 4：必備課件

課程代碼

課程標題

課程時長 (小時)

交付類型

77900W

Avaya Control Manager 培訓搭售 (5 門課程：21900W、77910W、77920W、77930W、77940W)

5.50

網頁式訓練

70160W

Avaya Breeze® 實作與支援

30.0

網頁式訓練
表 5：最終使用者、程式員、管理

Avaya 学习中心

課程代碼

課程標題

課程時長 (小時)

交付類型

附件虛名連結

ALEU-5002 Avaya Oceana® 最終使用者培訓

24020W

使用 Avaya Workspaces for Avaya Oceana® — 值機員

1.0

網頁式訓練

https://www.avaya.com/oceana-agent

24040W

使用 Avaya Workspaces for Avaya Oceana® — 督導員

1.0

網頁式訓練

https://www.avaya.com/oceana-supervisor

ALUC-4001 Avaya Breeze® 用戶端 SDK

2410W

Customer Communications and Apps with Oceana® for Developers

3.0

網頁式訓練

ASDC-0010 Avaya Workspaces® Framework

24150W

Customizing the Avaya Workspaces® Framework

3.0

網頁式訓練

24150T

Avaya Workspaces® Framework R3 測試

1.0

在線測試

ASAC-0005 Avaya Oceana® 管理

21160W

Avaya Oceana® Fundamentals

0.5

網頁式訓練

24300V

管理 Avaya Oceana® R3 通道

40.0

虛擬引導式訓練

隨附銷售

2430T

管理 Avaya Oceana® R3 在線測試

1.0

在線測試

24320W

管理 Avaya Oceana® - 基本

2.5

網頁式訓練

https://www.avaya.com/Oceana-admin

ASAC-0031 Avaya Analytics™ R4 for Oceana® 管理員

24380T

管理 Avaya Analytics1M R4 for Oceana8 特定測試

1.0

在線測試
表 6：其他混雜課件

課程代碼

課程標題

課程時長 (小時)

交付類型

附件虛名連結

ALCC-0001 Avaya Workforce Optimization Select 與 Avaya Oceana® Workspaces 整合

7014W

Integrating Avaya Workforce Optimization Select with Avaya Oceana® Workspaces

3.0

網頁式訓練

7014A

Avaya Workforce Optimization Select with Avaya Oceana® Workspaces 整合評估

1.0

評估

71610W

整合 POM 與 Avaya Oceana®

1.0

網頁式訓練