Tout d’abord, les règles d'affaires sont établies dans Avaya Policy Manager. Avaya Policy Manager utilise LDAP pour mettre à jour Communication Manager. La gestion activée par le répertoire (Directory Enabled Management - DEM) identifie le changement dans le répertoire. EDG met à jour l'administration Communication Manager via le commutateur Ethernet. L'utilisation des messages des Communication Manager, PROCR, G4xx Media Gateway, Avaya Aura® Media Server et des téléphones IP marque les paquets audio avec un DSCP de 46. Avaya Policy Manager distribue ensuite les informations de politique à d’autres périphériques réseau, y compris le service à faible latence pour une valeur DiffServ de 46.