Le réseau Communication Manager peut contenir plusieurs serveurs et équipements, y compris des dispositifs de mise en réseau de données que les serveurs contrôlent. Ces équipements peuvent être dispersés géographiquement sur de nombreux sites. Chaque site peut séparer l'équipement en groupes logiques distincts de points de terminaison, y compris les stations, les trunks et les passerelles, appelés régions de réseau. Un seul système serveur a une ou plusieurs régions de réseau. Si un serveur est insuffisant pour contrôler l'équipement, plusieurs systèmes peuvent être mis en réseau. Une ou plusieurs régions de réseau forment un site, et un ou plusieurs sites forment un système qui, à son tour, est un composant d'un réseau.