Le basculement d’une connexion audio entre deux points d’extrémité IP signifie réacheminer le canal vocal loin de la connexion de bus TDM habituelle et créer une connexion directe IP à IP. Le basculement permet d'économiser des ressources telles que la passerelle multimédia G4xx ou Avaya Aura® Media Server et d'améliorer la qualité de la voix en contournant le transcodage. Les deux points de terminaison doivent être en mesure de mélanger.