Jusqu’à récemment, les services voix, vidéo et données étaient fournis sur des réseaux distincts à usage unique. Un réseau convergent rassemble le trafic voix, données et vidéo sur un seul réseau IP. La technologie VoIP d'Avaya offre un moyen économique et flexible de construire des systèmes de communication d'entreprise via un réseau convergent.

Voici quelques éléments flexibles d’un réseau convergent :

Les données numériques et les communications vocales superposées dans un réseau convergent sont en concurrence pour la bande passante du réseau, ou le débit total d’information que le réseau peut fournir. Le trafic de données nécessite une bande passante réseau importante pendant de courtes périodes, tandis que le trafic vocal exige un chemin de transmission stable et relativement constant. Le trafic de données peut tolérer des retards, tandis que la transmission vocale se dégrade si elle est retardée. Les réseaux de données gèrent efficacement le flux de données. Cependant, lorsque des signaux vocaux numérisés sont ajoutés au mélange, les réseaux doivent être gérés différemment pour assurer une transmission constante en temps réel nécessaire par la voix.