L’ajout de ressources et de performances réseau pour les taxes VoIP, car la VoIP nécessite une bande passante spécialisée et est plus sensible aux problèmes de réseau que les applications de données seules. De nombreuses infrastructures IP client qui semblent stables et qui fonctionnent à des niveaux acceptables peuvent présenter des problèmes de performance et de stabilité qui créent des problèmes pour les solutions VoIP d'Avaya. Par conséquent, Avaya ne peut garantir la performance et la qualité sans une évaluation du réseau, même lorsqu’un réseau client semble prêt à prendre en charge les applications VoIP duplex intégral.
