Les téléphones IP sont expédiés de l'usine avec le micrologiciel opérationnel installé. Certaines applications logicielles spécifiques au système sont téléchargées à partir d'un serveur TFTP ou HTTP lors d'une mise sous tension ou d'une réinitialisation automatique. Les téléphones IP recherchent et téléchargent un nouveau microprogramme à partir du serveur de fichiers avant de tenter de s'enregistrer à Communication Manager.

Pendant une Communication Manager mise à niveau, toutes les données dans le répertoire /tftpboot sont écrasées par de nouveaux logiciels et micrologiciels.

Le logiciel traite les téléphones IP des séries 4600 et 9600 comme tout nouveau type de poste, y compris la capacité de list/display/change/duplicate/remove station.

La capacité audio des téléphones IP nécessite la présence de la passerelle média G4xx ou de Avaya Aura® Media Server. L’un ou l’autre des blocs de circuits fournit des connexions directes IP à IP et des connexions à épingle à cheveux. L'utilisation d'une ressource de processeur multimédia permet de conserver les ressources de bus TDM et de créneaux horaires et d'améliorer la qualité de la voix.

Pour enregistrer les points de terminaison H.323 sans TTS, au moins une région de réseau connectée de la station IP doit avoir un PROCR.