Supervisores na mesma conta podem fazer chamadas internas de voz para agentes. Tanto os agentes quanto os supervisores também precisam ter a mesma origem para canais de voz.

1. Na barra de ferramentas superior, clique em .

   O Avaya Workspaces exibe a lista de agentes na equipe com ID do agente, ID da estação, canais, grupos, status, estado de conexão do agente e contato.

2. Na linha com o nome do agente, clique em para fazer uma chamada de voz.