Visão geral

Descrição da solução Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Descrição da solução Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Saber sobre características e capacidades do produto testado, inclusive visão geral do produto e descrições de recursos, interoperabilidade, especificações de desempenho, segurança e requisitos de licenciamento.

• Engenheiros de vendas

• Parceiros de negócios

• Arquitetos de solução

• Engenheiros de implementação

Implantação

Implementando o Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Implementando o Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Preparar, instalar e configurar a Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Engenheiros de implementação

• Administradores de contas

Administrando

Administrando o Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Administrando o Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Administrar o Avaya Experience Platform™ Public Cloud e a Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Administradores de contas

• Supervisores

Administrando o Avaya Workspaces for CRM com o Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Administrando o Avaya Workspaces for CRM com a Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Configure e administre os recursos e capacidades das integrações com gestão de relacionamento com cliente (Customer Relationship Management, CRM) para o Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Desenvolvedores

• Administradores de CRM

• Administradores da Avaya Experience Platform™

Configurando contatos corporativos para o Avaya Workspaces com a Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Configurando contatos corporativos para o Avaya Workspaces com a Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Configure e administre os recursos e capacidades do widget Contatos corporativos no Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Engenheiros de vendas

• Engenheiros de implementação

• Administradores

Uso

Usando o Avaya Workspaces para Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Usando o Avaya Workspaces para Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Usar os recursos e capacidades do Avaya Workspaces para Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Agentes

• Supervisores

Usando o Avaya Workspaces for CRM com a Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Usando o Avaya Workspaces for CRM com a Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Use os recursos e capacidades das integrações com gestão de relacionamento com cliente (Customer Relationship Management, CRM) para o Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Agentes

• Supervisores

Usando contatos corporativos no Avaya Workspaces com a Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Usando contatos corporativos no Avaya Workspaces com a Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Use os recursos e capacidades do Contatos corporativos widget no Avaya Workspaces.

• Agentes

• Supervisores

Vídeos

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) Application Center Administration

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) Application Center Administration

Administrar o Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Administradores de contas

• Supervisores

Usando o Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) para supervisores

Usando o Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) para supervisores

Executar ações de supervisor usando o Avaya Workspaces para Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Administradores de contas

• Supervisores

Usando o Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) para agentes

Usando o Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) para agentes

Gerenciar os recursos e capacidades do Avaya Workspaces para Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Agentes

• Supervisores

Conceitos básicos do Avaya Workspaces for CRM para Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Conceitos básicos do Avaya Workspaces for CRM para Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Obtenha uma visão geral de Avaya Workspaces for CRM para Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) e gerencie interações.

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