Com o aplicativo Avaya Cloud Office™, é possível fazer chamadas telefônicas, realizar videoconferências e se comunicar com colegas em um bate-papo em equipe. Também é possível convidar usuários externos para colaborar em um projeto. O aplicativo Avaya Cloud Office™ está disponível nas plataformas Web, área de trabalho e celular.
Como agente ou supervisor, você pode fazer logon no provedor Avaya Cloud Office™ no Avaya Workspaces e acessar contatos habilitados para o Avaya Cloud Office™ no widget Contatos corporativos.
É possível executar as seguintes ações com contatos Avaya Cloud Office™ no widget Contatos corporativos:
Exibir os estados de presença de contatos
Pesquisar por contatos e grupos
Fazer chamadas diretas e transferir chamadas
Fazer chamadas de consulta
Adicionar contatos à lista Favoritos
Fazer várias chamadas simultaneamente
Caso o administrador ative a funcionalidade de bate-papo, você pode executar as seguintes ações:
