Os supervisores podem usar o widget Meus agentes no Avaya Workspaces para alterar o estado do agente ou forçar o logoff do agente.

1. Na barra de ferramentas superior, clique em .

   O Avaya Workspaces exibe a lista de agentes na equipe com ID do agente, ID da estação, canais, grupos, status, estado de conexão do agente e contato.

2. Na linha do agente, clique no campo Status.
3. Selecione o estado para qual o agente precisa ser alterado.

   O painel do supervisor exibe o estado alterado. Em seguida, o Avaya Workspaces envia uma notificação ao agente sobre o estado alterado.