文件庫
Avaya Links
Avaya 支援網站
Avaya Learning
部落格
影片和 Podcast
知識庫
報告產品錯誤
中文（繁體）
Deutsch
English
Español (México)
Français
Français (Canada)
Italiano
Magyar
Nederlands
Português (Brasil)
Русский
עברית
العربية
中文（简体）
中文（繁體）
日本語
한국어
AVAYA DOCUMENTATION CENTER
Find answers to your technical questions and learn how to use our products
篩選
找不到任何結果
Search suggestions:
Use fewer tags and filters.
Use different search terms.
篩選器
重設
Apply filter
登入
AVAYA DOCUMENTATION CENTER
Find answers to your technical questions and learn how to use our products
篩選
找不到任何結果
Search suggestions:
Use fewer tags and filters.
Use different search terms.
篩選器
重設
Apply filter
文件庫
Avaya Links
Avaya 支援網站
Avaya Learning
部落格
影片和 Podcast
知識庫
報告產品錯誤
中文（繁體）
Deutsch
English
Español (México)
Français
Français (Canada)
Italiano
Magyar
Nederlands
Português (Brasil)
Русский
עברית
العربية
中文（简体）
中文（繁體）
日本語
한국어
在 Avaya Oceana® 中使用 Avaya Analytics™ 報表
目錄
依標題篩選瀏覽
輸入以依標題篩選瀏覽項目
摺疊
法律
簡介
目的
此版本中的新功能
支援在多重技能情景中追蹤作業視窗內和作業視窗外聯絡人
支援特別電子郵件核准
概觀
Avaya Analytics 概觀
歷程記錄報表概述
Avaya Analytics 概念
使用者角色
報表訂閱
開始使用
登入 Avaya Analytics
Avaya Analytics 首頁欄位描述
共用報表頁面欄位描述
標準歷程記錄報表頁面欄位描述
報表頁面欄位描述
每天頁面欄位描述
報表頁面欄位描述
每月頁面欄位描述
報表頁面欄位描述
通話設定檔頁面欄位描述
設定預設登陸頁面
設定預設語言
設定預設時區
設定方格中的欄數和列數
設定電子郵件地址
變更使用者密碼
即時報表
即時報表概述
管理歷程記錄報表
歷程記錄報表概述
提示
建立層級限定性條件提示
建立屬性限定性條件提示
建立屬性元素清單
建立度量限定性條件提示
建立物件提示
建立值提示
為屬性和度量建立篩選器
建立自訂群組
建立新報表
建立新文件
將配置匯入文件
向文件新增資料集
向文件新增物件
向文件中新增報表
建立卷宗
自訂文件配置
修改現有的 Avaya Analytics 固定文件
自訂現有報表
檢視以間隔資料為依據的報表
輸入提示
輸入提示頁面按鈕
報表摘要頁面控制
檢視以每天彙總資料為依據的報表
輸入提示
輸入提示頁面按鈕
報表摘要頁面控制
檢視以每月彙總資料為依據的報表
輸入提示
輸入提示頁面按鈕
報表摘要頁面控制
檢視以間隔資料為依據的文件
文件摘要頁面控制
檢視包含每天彙總資料的文件
文件摘要頁面控制
檢視包含每月彙總資料的文件
文件摘要頁面控制
檢視通話設定檔報表卷宗
輸入提示
卷宗摘要頁面控制
從外部來源匯入資料以建立報表
組建度量計算公式
透過電子郵件寄送報表
透過電子郵件寄送文件
透過電子郵件寄送卷宗
匯出報表
匯出文件
匯出卷宗
排程報表
排程文件
排程卷宗
列印報表
列印文件
列印卷宗
訂閱報表
訂閱文件
訂閱卷宗
取消訂閱文件或報表
設定臨界值
從外部資料建立報表、文件或卷宗
建立與外部資料庫的資料庫連線
匯出 Web 物件
匯入 Web 物件
歷程記錄報表摘要
歷程記錄報表摘要概述
帳戶 (依值機員摘要)
值機員 (依路由服務)
值機員組態
值機員登入/登出摘要
未就緒的值機員 (依原因代碼)
值機員效能
值機員效能摘要
值機員效能前 5 名和最後 5 名
值機員比較
值機員行為
值機員追蹤
聯絡中心效能摘要
參與
聯絡人詳細資料摘要
訊息參與摘要
路由服務摘要
督導員
督導員活動
監督值機員活動
監督值機員比較
時間序列
VDN 摘要
歷程記錄報表每天摘要
歷程記錄報表每天摘要概述
帳戶每天摘要 (依值機員)
每天值機員 (依路由服務)
每天未就緒的值機員 (依原因代碼)
值機員效能
每天值機員效能摘要
值機員每天效能前 5 名和後 5 名
每天值機員比較
值機員每天行為
聯絡中心每天效能摘要
每天路由服務摘要
每天督導員
每天督導員活動
每天監督值機員活動
每天監督值機員比較
每天時間序列
每天 VDN 摘要
歷程記錄報表每月摘要
歷程記錄報表每月摘要概述
帳戶每月摘要 (依值機員)
每月值機員 (依路由服務)
每月未就緒的值機員 (依原因代碼)
值機員效能
每月值機員效能摘要
值機員每月效能前 5 名和後 5 名
每月值機員比較
值機員每月行為
聯絡中心每月效能摘要
每月路由服務摘要
每月督導員
每月督導員活動
每月監督值機員活動
每月監督值機員比較
每月時間序列
每月 VDN 摘要
通話設定檔報表
通話設定檔報表概述
增強型通話設定檔報表
通話設定檔已掛斷
通話設定檔持續活躍時間
通話設定檔已應答
通話設定檔在佇列中等待
資源
文件
尋找 Avaya 支援網站上的文件
Avaya 文件中心瀏覽
訓練
支援
使用 Avaya InSite 知識庫
首頁
在 Avaya Oceana® 中使用 Avaya Analytics™ 報表
歷程記錄報表每月摘要概述
值機員效能
值機員效能
共用此頁面
在 LinkedIn 上
開 X
開啟電子郵件
PDF 匯出選項
此主題
整份文件
最近更新 :
May 11, 2026
|
Avaya Analytics
使用
4.3
目錄
Send Feedback
In this article
