話後處理

最近更新 : Mar 11, 2025 |

話後處理 (ACW) 是一種值機員狀態，其為值機員提供時間，以在將下一個互動排入 Avaya Workspaces 佇列之前，撰寫有關已完成互動的備註。帳戶管理員可在 Application Center Administration 中設定 ACW 時間範圍。