屬性是聯絡中心中的維度，您可以透過報表中的唯一 ID 欄加以識別。

在 Analytics for Avaya Experience Platform™ Public Cloud 中，您可以使用屬性來定義歷程記錄報表的詳細資料層級。在報表中，屬性會以欄標題顯示，且相關資料會出現在指定的欄中。例如，如果標題中的屬性是值機員名稱，則此標題下的欄會顯示您要為其產生報表的值機員名稱。