Avaya Workspaces para Call Center Elite proporciona la funcionalidad para manejar contactos salientes. Con esta funcionalidad, los agentes inician sesión en Avaya Proactive Outreach Manager (POM) y Avaya Workspaces para Call Center Elite, y trabajan con los contactos salientes que reciben.

Con la interfaz del usuario, los agentes pueden alternar entre múltiples interacciones. Avaya Workspaces para Call Center Elite permite la colaboración sin ningún problema con clientes, asociados, otros usuarios dentro y fuera de la organización. También brinda información relevante para los agentes de forma segura y confiable.

Para información detallada sobre cómo manejar contactos salientes a través de Avaya Workspaces para Call Center Elite, consulte Uso de Avaya Workspaces para Avaya Proactive Outreach Manager.