Desconectar a un participante de una llamada en conferencia

Última actualización : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
En la aplicación Avaya Workspaces, un agente puede desconectar a un participante de una llamada en conferencia y reanudar conversaciones con los participantes restantes.
Note:
Un agente puede desconectar solo a los participantes que agrega a la llamada en conferencia. Un agente no puede desconectar a los participantes que otros agentes agregan a la llamada en conferencia.
  1. Cuando reciba una alerta de interacción de voz, haga clic en el ícono (Aceptar llamada) para aceptar la interacción. La aplicación muestra los widgets Detalles del cliente, Búsqueda del historial del cliente y Detalles de la interacción.
  2. Haga clic en el ícono Más.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Avaya Workspaces muestra el menú Códigos de disposición y Detalles de la interacción.
  3. Haga clic en el menú Detalles de la interacción. El menú muestra el canal de interacción del cliente, los participantes, la interacción del cliente y la dirección.
  4. Haga clic en el campo Participantes para mostrar una lista de participantes en la llamada en conferencia.
  5. Haga clic en el ícono Eliminar participante junto al nombre del participante para eliminar al participante de la llamada en conferencia.