Avaya Workspaces for Elite admite la capacidad de un agente para ver el estado de otros agentes en su equipo. Según el estado, un agente puede comunicarse con un par agente para proporcionar un mejor servicio al cliente. El botón Hacer clic para llamar está visible cuando los agentes están en estado Listo y oculto en otros estados como No listo, No listo pendiente, Cerrar sesión o Sin conexión.

Siga este procedimiento para ver el estado de los agentes en el widget Visor de equipo.