Votre administrateur système IP Office peut mettre en place un groupe de recherche de postes pouvant traiter les appels destinés à un service. Pour chaque appel entrant, IP Office recherche le poste disponible approprié au sein du groupement et présente l'appel à ce poste.

Si l'administrateur active l'option Possibilité de modifier l'appartenance à un groupement, vous pouvez activer et désactiver la réception d'appels provenant d'un groupement particulier.