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Utilisation d'Avaya Workplace Client pour IP Office

Table des matières

Saisissez pour filtrer les éléments de navigation par titre
  • Notices
  • Introduction
    • Objectif
      • Présentation d'Avaya Workplace pour IP Office
      • Appels d'urgence
      • Modes Client
      • Résilience Avaya Workplace
    • Navigation dans Avaya Workplace
      • Affichage du didacticiel Avaya Workplace
      • L'écran du client de bureau
      • Écran du client mobile
      • Icônes
      • Touches de raccourci pour Avaya Workplace pour Mac et Windows
  • Traitement des appels
    • Passer et gérer des appels
      • Appels d'urgence
      • Passer des appels audio ou vidéo
      • Répondre à un appel ou le refuser
      • Terminer un appel
      • Réponse automatique aux appels
      • Enregistrement d'un appel
      • Consultation des messages vocaux
      • Configuration du renvoi d'appel vers la destination pour les clients de bureau
      • Configuration du renvoi d'appel vers la destination pour les clients mobiles
      • Affichage des statistiques concernant la qualité des appels
      • Suppression d'une entrée de l'historique des appels
      • Suppression de l'intégralité de l'historique d'appels
    • Groupes de recherche
      • Affichage de la liste des groupements
      • Activation manuelle d'un groupement
      • Désactivation de votre appartenance à un groupe de recherche
    • Gestion des appels
      • Utilisation de Avaya Workplace comme application par défaut pour les services de téléphonie
      • Renvoi de tous les appels vers la messagerie vocale lorsque votre état de présence est défini sur Ne pas déranger
      • Renvoi de tous les appels VoIP vers la messagerie vocale
      • Saisie de chiffres au cours d'un appel
      • Activation/désactivation du son pendant un appel
      • Mise en attente et reprise d'un appel
      • Mise en pause et reprise d'un appel vidéo
      • Arrêt de la transmission vidéo pendant un appel
      • Transformer un appel audio en appel vidéo ou un message instantané en appel
      • Transfert d'un appel
    • Utilisation du journal des appels
      • Description des champs du journal des appels centralisé
      • Scénarios d'appels du journal des appels
    • Présentation de la gestion des appels
      • Gestion des appels à l'aide de la Touch Bar du MacBook Pro
      • Gestion des appels avec Avaya Vantage
      • Passer un appel avec la fonction de numérotation en mode décroché
      • Gestion des appels à l'aide d'un casque USB série L100 Avaya
      • Gestion des appels à l'aide du casque Plantronics
      • Gestion des appels à l'aide d'iOS CallKit
      • Gestion des appels avec Siri
    • Mode Téléphone de bureau
      • Activation du mode Téléphone de bureau
      • Limitations du mode Téléphone de bureau
        • Limitations du mode Téléphone de bureau pour le contrôle partagé
    • Utilisation d'Avaya Workplace sur un bureau virtuel
      • Activation du mode Workplace Client
      • Limitations des modes du Workplace Client
    • mode Autre téléphone
      • Fonctions prises en charge en mode Autre téléphone
      • Ajout d'un numéro de téléphone de mode Autre téléphone
      • Activation du mode Autre téléphone
      • Réponse et refus d'appel en mode Autre téléphone
      • Désactivation du mode Autre téléphone
      • Suppression d'un numéro Autre téléphone
      • Appels entrants et sortants en mode Autre téléphone
      • Limitations en modes Autre téléphone
    • Mode Simultané
      • Appareils en mode Simultané
      • Récupération d'un appel depuis votre autre téléphone
      • Déplacement d'un appel vers votre autre téléphone
      • Limitations du mode Simultané
    • Pairage
      • Activation du pairage mobile
      • Basculement entre les modes de pairage
      • Récupération d'un appel pairé
      • Déplacement d'un appel pairé
  • Mise en conférence IP Office
    • Présentation de la conférence sur rendez-vous
      • Phases de la conférence sur rendez-vous
      • ID de la conférence sur rendez-vous
      • Commandes du modérateur et des participants de la conférence sur rendez-vous
      • Affichage de la liste des participants et des autres commandes
      • Désactivation des micros de tout le monde dans une conférence sur rendez-vous
      • Réactivation des micros de tout le monde dans une conférence sur rendez-vous
      • Désactivation du micro d'un seul participant
      • Réactivation du micro d'un seul participant
      • Déconnexion d'un participant de la conférence sur rendez-vous
      • Ajout d'un participant à une conférence sur rendez-vous
      • Fin de la conférence pour tout le monde
      • Enregistrement d'une réunion dans une conférence Meet-me
      • Activation du mode Exposé dans une conférence sur rendez-vous
      • Désactivation du mode Exposé dans une conférence sur rendez-vous
      • Activation de la tonalité d'entrée dans une conférence sur rendez-vous
      • Désactivation des tonalités d'entrée dans la conférence sur rendez-vous
      • Activation de l'option Continuer dans une conférence sur rendez-vous
      • Désactivation de l'option Continuation dans la conférence sur rendez-vous
      • Activation du verrouillage de la réunion dans le cadre d'une conférence sur rendez-vous
      • Déverrouillage de la réunion dans le cadre d'une conférence sur rendez-vous
      • Départ de la conférence sur rendez-vous
    • Conférence ad hoc pour la présentation d'Avaya Workplace
      • Démarrage d'une conférence ad hoc sur les clients de bureau
      • Ajout de contacts à un appel existant pour une conférence ad hoc sur des clients de bureau
      • Fusion de deux appels point à point pour créer une conférence téléphonique ad hoc sur des clients de bureau
      • Ajout de contacts à un appel existant pour une conférence ad hoc sur des clients mobiles
      • Affichage de la liste des participants et des commandes de la conférence
      • Désactivation des micros de tout le monde dans une conférence ad hoc
      • Réactivation des micros de tout le monde dans une conférence ad hoc
      • Désactivation du micro d'un seul participant
      • Réactivation du micro d'un seul participant
      • Déconnexion d'un participant d'une conférence ad hoc
      • Départ de la conférence ad hoc
  • Gestion des contacts
    • Gérer des contacts
      • Affichage de vos coordonnées
      • Recherche d'un contact
      • Création d'un nouveau contact
      • Suppression d'un contact
    • Avatars de contact
      • Votre avatar personnel
  • Messagerie et présence
    • Présence
      • Définition de votre état de présence personnel
      • Gestion des appels entrants et instantanés avec le statut Ne pas déranger
      • Modification de votre note de présence
    • Messagerie instantanée
      • Démarrage d'une conversation de messagerie instantanée
      • Statut des messages instantanés envoyés
  • Autres outils
    • Présentation d'Avaya Calling pour Microsoft Teams
      • Installation de l'application Avaya Calling pour Microsoft Teams
      • Connexion à l'application Avaya Calling pour Microsoft Teams
      • Recherche d'un contact dans les applications Avaya Calling for Microsoft Teams
      • Passage d'un appel audio ou vidéo à un contact dans l'application Avaya Calling for Microsoft Teams
      • Passage d'un appel audio ou vidéo à l'aide du clavier de numérotation de l'application Avaya Calling pour Microsoft Teams
      • Envoi d'un e-mail à un contact dans l'application Avaya Calling for Microsoft Teams
      • Rédaction d'un message à un contact dans l'application Avaya Calling for Microsoft Teams
      • Envoi de journaux au support technique
      • Déconnexion de l'application Avaya Calling pour Microsoft Teams
      • Désinstallation de l'application Avaya Calling pour Microsoft Teams
    • Complément Avaya Workplace pour Outlook
      • Exigences relatives à Microsoft Outlook
      • Installation du complément Avaya Workplace pour Windows pour Microsoft Outlook
      • Rejoindre une réunion à l'aide du complément Avaya Workplace pour Outlook
      • Émission d'un appel Avaya Workplace depuis Microsoft Outlook
      • Passer un appel Avaya Workplace depuis un navigateur
  • Installation et configuration
    • Configuration manuelle
      • Configuration manuelle des paramètres Avaya Workplace
      • Avaya Workplace Écran À la une
        • Configuration de la disposition de l'écran À la une
        • Utilisation de l'écran À la une
      • Configuration des préférences d'affichage sur les clients de bureau
      • Configuration des paramètres de recherche de contacts sur Avaya Workplace pour Android
      • Configuration des paramètres de recherche de contacts sur les clients de bureau
      • Modification des paramètres des contacts
      • Modification des paramètres audio et vidéo sur les clients mobiles
        • Appels VoIP
      • Modification des paramètres audio et vidéo sur les clients de bureau
      • Configuration de la résolution vidéo
      • Gestion des certificats
        • Affichage des certificats utilisés par Avaya Workplace
        • Installation d'un certificat d'identité client depuis la banque des informations système des certificats.
        • Installation d'un certificat d'identité client à partir d'un fichier
        • Suppression d'un certificat d'identité client
      • Paramètres de service
        • Modification des paramètres VoIP
        • Modification des paramètres Avaya Cloud Services
        • Modification des paramètres du calendrier Exchange ou du service d'agenda
      • Configuration manuelle des règles de numérotation
      • Suspendre iTunes pendant les appels
      • Affichage des informations relatives à la version
      • Affichage des informations de licence
      • Connexion et déconnexion du service téléphonique Avaya Workplace
      • Exploiter au mieux la durée de vie de la batterie de l'appareil
      • Configuration du paramètre pour démarrer et se connecter automatiquement à Avaya Workplace
      • Configuration du paramètre du complément Avaya Workplace pour Microsoft Outlook
    • Désinstallation de Workplace
      • Suppression des données des clients mobiles
      • Désinstallation de Avaya Workplace sur les appareils mobiles
      • Suppression des données des clients de bureau
      • Désinstallation de Avaya Workplace sur les ordinateurs de bureau
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Date de la dernière mise à jour : Apr 26, 2023 |
Avaya IP Office
Utilisation
Agent
12.3
Intermédiaire

Vous pouvez utiliser les processus suivants pour gérer vos appels.

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Mise en pause et reprise d'un appel vidéo
Arrêt de la transmission vidéo pendant un appel
Transformer un appel audio en appel vidéo ou un message instantané en appel
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