Csevegés interakció elfogadása

Last Updated : Jun 04, 2026 |

Erről a feladatról

Miután bejelentkezett a(z) Avaya Workspaces rendszerbe, és elkezdett dolgozni, az interakciós terület a bejövő interakciókat interakciós kártyák formájában jeleníti meg.

Mielőtt elkezdené

  • Ha egyszerre szeretne elérhető lenni a hibrid hang- és digitális csatornákon, győződjön meg arról, hogy Lépjen Elérhető állapotba állapotban van az Összes Csatornán.

  • Ha csak a hangcsatornába van bejelentkezve:

    • Győződjön meg róla, hogy a(z) Lépjen Elérhető állapotba digitálison van.

    • Győződjön meg róla, hogy a(z) Lépjen Nem elérhető állapotba hangon van, és a Nem elérhető okkódot Digitális munka értékre állította be.

Eljárás

A csevegés interakciós kártyán kattintson a(z) a Csevegés interakció elfogadása ikon ikonra a bejövő csevegés interakcióhoz.

Eredmény

A(z) Avaya Workspaces megjeleníti a(z) Csevegés párbeszédablakot a csevegés beszélgetés megtekintéséhez. Az ügyintézők folytathatják munkájukat az interakcióban.