Az ügyintézők és a felettesek kimenő e-maileket küldhetnek a(z) Avaya Workspaces ad hoc e-mail funkciójával. Ez az opció az ügyintézők és a felettesek számára aktív ügyfél interakció közben elérhető az e-mail csatornán, amikor be vannak jelentkezve.

elérhető, ha az e-mail csatorna aktív. Ezzel a funkcióval az ügyintéző és a felettes képes:

• Üzleti vagy személyes e-mailt küldeni

• Résztvevőket hozzáadni, törölni, vagy azokat megváltoztatni a Vége:, Másolat és Titkos másolat mezőkben

• Fájlokat csatolni az ad hoc e-mailekhez

• Az ad hoc e-mailt törölni

• A kívánt címet kiválasztani a(z) Kezdete: mezőben