Ad hoc e-mail létrehozása

Last Updated : Jun 04, 2026 |

Erről a feladatról

Létrehozhat ad hoc e-mailt ügyféllel való e-mail-interakció kezdeményezéséhez. Írhat e-mailt interakció közben vagy új interakciót kezdeményezhet vele. Tartalmat hozhat létre az e-mailhez, és használhatja a Digitális Könyvtár lehetőség alatt elérhető sablonokat.

Megjegyzés:

Nem hozhat létre új e-mailt amíg az aktuális ad hoc e-mail el nincs küldve vagy törölve.

Az e-mail widget megjeleníti a frissített felhasználói felületet. Az e-mail widget új felhasználói felületének engedélyezéséhez forduljon a rendszergazdához.

Eljárás

A(z) Avaya Workspaces rendszerben kattintson a(z) lehetőségre.

A(z) Avaya Workspaces megjeleníti az e-mail szerkesztőt a(z) Digitális Könyvtár widgettel.
A(z) Kezdete: listában válassza ki az e-mail küldéséhez használni kívánt e-mail-címet.
Töltse ki a(z) Tárgy és Vége: mezőket.

A Tárgy mezőbe legfeljebb 256 karaktert kell beírni. Bemásolhat és beilleszthet egy vagy több e-mail-címet a(z) Vége: mezőbe.
Választható Mellékletek csatolásához kattintson .

Miután csatolt egy fájlt, a(z) Avaya Workspaces megjeleníti a csatolt fájl nevét a Mellékletek részben. Egyszerre csak egy mellékletet adhat hozzá.
Választható A hozzáadott melléklet eltávolításához a melléklet előnézeti neve mellett kattintson a(z) ikonra.
Választható Beágyazott kép beillesztéséhez kattintson a(z) és a(z) gombra.

A képet az e-mailbe másolással és beillesztéssel is hozzáadhatja beágyazott kép beszúrásához.
Választható Előre meghatározott e-mail aláíráshoz kattintson .

Ha nem adott hozzá e-mail aláírást a(z) Beállítások között, az Aláírás beszúrása ablakban megjelenik a Nem található aláírás üzenet. Az aláírás a(z) Application Center Administration rendszerben van konfigurálva és akkor elérhető, ha közzé van téve.
Választható Sablon használatához a(z) Digitális Könyvtár widgeten kattintson az alábbiak egyikére, és válasszon ki egy sablont a listából:
- Gyors szöveg: Szövegsablon beillesztése az e-mailbe.
- URL : URL-sablon hozzáadása az e-mailhez.
- FÁJL: Fájlsablon csatolása az e-mailhez.
- E-mail : E-mail sablon használata.
A Sablonok keresése mezőben sablonokat kereshet. Ha a sablon fölé mozgatja a kurzort, megtekintheti a sablon leírását.
Választható Az intézkedéskódok és az interakció részleteinek megtekintéséhez kattintson a következőre: .

A(z) Avaya Workspaces megjeleníti a(z) Intézkedéskódok és Interakció részletei menüket. Az intézkedéskódokat az interakciók eredményének jelentéskészítéséhez használjuk.
Választható Kattintson a(z) Intézkedéskódok menüre a diszpozíciós kód kiválasztásához.

Minden interakcióhoz beállíthat egy intézkedéskódot, amíg az interakció aktív.

A(z) Avaya Workspaces a(z) Application Center Administration rendszerben beállított intézkedéskódokat jeleníti meg.
Kattintson a(z) Küldés lehetőségre.
Választható Ahhoz, hogy törölje az e-mail küldését, kattintson a(z) Elvetés lehetőségre.