Hangos interakció fogadása

Last Updated : Jun 04, 2026 |

Erről a feladatról

Miután bejelentkezett a(z) Avaya Workspaces rendszerbe, és elkezdett dolgozni, az interakciós terület a bejövő interakciókat interakciós kártyák formájában jeleníti meg.

Mielőtt elkezdené

  • Ha egyszerre szeretne elérhető lenni a hibrid hang- és digitális csatornákon, győződjön meg arról, hogy Lépjen Elérhető állapotba állapotban van az Összes Csatornán.

  • Ha csak a digitális csatornába van bejelentkezve:

    • Győződjön meg róla, hogy a(z) Lépjen Elérhető állapotba hangon van.

    • Győződjön meg róla, hogy a(z) Lépjen Nem elérhető állapotba digitálison van, és a Nem elérhető okkódot Hangos munka értékre állította be.

Eljárás

A(z) hangos interakciós kártyán kattintson a(z) a Hangos interakció elfogadása ikon ikonra a bejövő hangos interakció fogadásához.

Eredmény

A(z) Avaya Workspaces megjeleníti a(z) Ügyfél adatai és a(z) Interakció részletei widgeteket.