È possibile tentare di richiedere l'ultima chiamata in entrata presentata alla console, incluse le chiamate che hanno squillato ma che hanno ricevuto una risposta da un'altra postazione. Richiedere le chiamate se si sospetta che sono state trasferite al numero sbagliato o che stanno squillando senza ricevere risposta.

Quando si lavora in un gruppo di utenti della console, la funzione di richiesta può essere applicata a una chiamata che è stata presentata all'utente ma che ha ricevuto risposta da un altro membro del gruppo.