Sie können versuchen, den letzten bei SoftConsole eingegangenen Anruf zurückzuholen. Dies gilt auch für Anrufe, die geklingelt haben, aber anderweitig angenommen wurden. Diese Funktion ist nützlich, wenn ein Anruf an die falsche Nummer vermittelt wurde oder klingelt und nicht beantwortet wird.

Wenn Sie in einer Gruppe von mehreren SoftConsole-Benutzern arbeiten, kann die Zurückhol-Funktion einen Anruf zurückholen, der an Sie durchgestellt wurde, aber von einem anderen Benutzer angenommen wurde.