Sie können eine kurze Textnachricht an einen Benutzer senden. Die Nachricht kann auf den Displays der meisten Avaya Telefone angezeigt werden. Diese Funktion ist weniger störend als ein Aufschalten bei einem Anruf. Die Auswirkung der Textnachricht hängt vom Telefontyp des Benutzers ab und davon, ob er sich gerade in einem Telefonat befindet.

Die standardmäßige maximale Länge einer Nachricht beträgt 16 Zeichen, aber sie kann vom Systemadministrator geändert werden.

Wenn eine Nachricht an ein Avaya DS Port-Displaytelefon gesendet wird, leuchtet das Nachrichtenlämpchen des Telefons auf. Das Lämpchen leuchtet, wenn das Telefon frei ist, aber auch wenn es sich in einem Anruf befindet. Wenn das Telefon frei ist, wird der Nachrichtentext angezeigt. Wenn es sich in einem Anruf befindet, wird der Text angezeigt, sobald der Anruf beendet ist.