Der Anrufdetails-Bereich

Zuletzt aktualisiert : Apr 26, 2024 |

Der Bereich "Anrufdetails" enthält nebeneinander die Anzeige aktueller Anrufinformationen. Zwischen den beiden Bereichen befindet sich ein Schieberegler, mit dem Sie die Größe der Bereiche beliebig anpassen können.

Der Bereich auf der linken Seite enthält Details zu den aktuellen Anrufen. Wenn ein einzelner Anruf eingeht oder bereits verbunden ist, zeigt der Bereich die Details dieses Anrufs an.



Linker Bereich


Wenn Sie mehrere Leitungstasten eingerichtet haben, werden weitere eingehende Anrufe angezeigt. Das Klicken auf die einzelnen Anrufe hat den gleichen Effekt wie das Drücken der entsprechenden Leitungstasten auf dem Telefon: Der ausgewählte Anruf wird angenommen und zuvor verbundene Anrufe werden automatisch auf Halten gesetzt.



Mehrere eingerichtete Anrufe


Die folgenden Details können zu einem einzelnen Anruf angezeigt werden:

Anrufdetail

Beschreibung

Anrufer – Name

Der Name der Anrufernummer. Bei externen Anrufen kann dieser Name durch Abgleich der Anrufernummer mit dem Telefonsystemverzeichnis abgerufen werden.

Anrufende Nummer

Die Telefonnummer des Anrufers, soweit verfügbar.

Angerufener – Name

Der Name der angerufenen Nummer.

Angerufene Nummer

Die Nebenstellennummer, an die das Telefonsystem den eingehenden Anruf weitergeleitet hat.

Anrufstatus

Der Fortschritt des Anrufs. Der Rahmen um den Bereich ändert die Farbe, um den Status des Anrufs anzuzeigen. Standardmäßig gelten die folgenden Farben für den Anrufstatus:

  • Rot: Anruf eingehend oder ausgehend.

  • Grün: Anruf verbunden oder wird noch gewählt.

  • Gelb: Anruf zurückgeleitet oder Zeitlimit überschritten. Dies kann beispielsweise ein gehaltener Anruf sein, der durch Zeitüberschreitung aus dem Haltezustand zurückgeleitet wurde.

  • Schwarz: Ruhender Status.

Dauer

Die Verweildauer des Anrufs im aktuellen Status. Zu den Status zählen klingelnd, verbunden und gehalten.

Anmerkungen

Zeigt Hinweise oder Informationen zum Anruf an, einschließlich hinzugefügten Kommentaren. Wenn ein Anruf z. B. zurückgeleitet wird, wird der Grund dafür angezeigt.