El panel de detalles de la llamada

Última actualización : Apr 26, 2024 |

El panel de detalles de llamada contiene una presentación en dos columnas de información relativa a la llamada actual. Un control deslizante colocado entre los dos paneles le permite ajustar el tamaño de los paneles según sea necesario.

El panel de la izquierda contiene detalles sobre las llamadas actuales. Cuando hay una única llamada en curso, ya sea sonando o conectada, el panel contiene los detalles para esa llamada.



Panel izquierdo


Si tiene varias líneas de llamada configuradas, las llamadas adicionales se muestran a medida que llegan. Si hace clic en las llamadas separadas, el efecto es el mismo que si presiona los botones de línea de llamada que coinciden en el teléfono: la llamada seleccionada se responde, y las llamadas conectadas anteriormente se ponen automáticamente en espera.



Múltiples llamadas configuradas


Pueden mostrarse los siguientes detalles para una única llamada:

Detalle de la llamada

Descripción

Nombre de la persona que llama

El nombre asociado con el número de la persona que llama. Para llamadas externas, este puede ser un nombre que se obtuvo de una coincidencia del número que llama con el directorio del sistema telefónico.

Número que llama

El número de la persona que llama, si está disponible.

Nombre al que se llamó

El nombre asociado con el número al que se llama.

Número al que se llamó

El número de extensión al cual el sistema telefónico enrutó la llamada entrante.

Estado de llamada

El progreso de la llamada. El borde alrededor del panel cambia de color para indicar el estado de una llamada. Los siguientes colores predeterminados se asocian con el estado de la llamada:

  • Rojo: alerta una llamada entrante o saliente.

  • Verde: llamada conectada o llamada que aún se está marcando.

  • Amarillo: llamada devuelta o con el tiempo de espera caducado. Por ejemplo, una llamada retenida cuya tiempo de espera ha caducado.

  • Negro: estado inactivo.

Duración

La longitud de tiempo durante el cual la llamada ha estado en su estado actual. Los ejemplos de estados incluyen sonando, conectada o retenida.

Notas

Muestra notas o información sobre la llamada, incluida cualquier anotación que se agregue. Por ejemplo, cuando una llamada se devuelve, se muestra el motivo de la devolución.