Realización de una transferencia supervisada

Última actualización : Aug 10, 2019 |

Una transferencia supervisada es aquella en la que usted consulta con el destino de transferencia para comprobar que respondan y que acepten la llamada antes de transferir a la persona que llama.

Procedimiento

  1. Introduzca el número de extensión o nombre de usuario en el campo Buscar del directorio.
  2. Si la extensión de destino está libre, puede hacer clic en en el panel del directorio o presionar F12. Se puede escuchar el progreso de la llamada saliente. La llamada original se pone en espera.

    • Si la llamada entrante se acepta para transferencia, haga clic en o presione Ctrl + T para completar la transferencia.

    • Si el usuario no desea recibir la llamada entrante, haga clic en o presione Finalizar para finalizar la llamada de consulta. Para volver a la persona que llamó originalmente, puede reactivar la llamada.

  3. Si la extensión de destino está ocupada, puede preguntarle a la persona que llama si desea esperar. Vea Esperar una transferencia a ocupado.
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