Een oproep gecontroleerd doorverbinden

Last Updated : Aug 10, 2019 |

Gecontroleerd doorverbinden is een actie waar u de doorverbindbestemming raadpleegt om te controleren of ze beantwoorden en dat ze het gesprek accepteren voordat de beller wordt doorverbonden.

Procedure

  1. Voer het toestelnummer of de gebruikersnaam in het telefoonboek in veld Zoeken in.
  2. Als het doeltoestel vrij is, klik dan op in het telefoonboekpaneel of druk op F12. De voortgang van het uitgaande gesprek is te horen. Het oorspronkelijke gesprek wordt in de wachtstand geplaatst.

    • Als het inkomende gesprek wordt geaccepteerd voor doorverbinden, klikt u op of u drukt op Ctrl + T om het doorverbinden te voltooien.

    • Als de gebruiker het inkomende gesprek niet wil ontvangen, klikt u op of drukt u op End om het consultatiegesprek te beëindigen. U kunt terugkeren naar de oorspronkelijke beller door deze uit de wachtstand te halen.

  3. Als het doeltoestel bezet is, kunt u de beller vragen of deze wil wachten. Zie Wachten op doorverbinden naar bezet.
Related information
Gesprekken doorverbinden