Inkomende gesprekken beantwoorden

Last Updated : Aug 10, 2019 |

Over deze taak

Wanneer een inkomend gesprek wordt ontvangen, wordt het gesprekspaneel rood omlijnd en geeft het informatie weer over de beller. Als een scriptbestand is gekoppeld aan het inkomende nummer, wordt het script weergegeven in het rechter gesprekspaneel.



Screenshot SoftConsole gespreksgegevens

Procedure

  1. Voer een van de volgende handelingen uit om een gesprek te beantwoorden:

    • Druk op Enter.

    • Klik op .

    • Klik op Acties > Beantwoorden.

    • Neem de handset op als u uw telefoon gebruikt.

    • Dubbelklik in de gesprekspaneel.

    Wanneer een gesprek wordt beantwoord, wordt de bellerinformatie groen omlijnd.

  2. Als een script wordt weergegeven, klikt u op Script sluiten om het te verwijderen of u drukt nogmaals op Enter.
Related information
Gesprekken afhandelen