DOCSHUB DOCSHUB
  • Bibliotheek
  • Avaya-ondersteuningssite Avaya Learning Blogs Video's en podcasts Knowledge Base Productfouten melden
Deutsch English Español (México) Français Français (Canada) Italiano Magyar Nederlands Português (Brasil) Русский עברית العربية 中文(简体) 中文(繁體) 日本語 한국어
Login
DOCSHUB DOCSHUB
  • Bibliotheek
  • Avaya-ondersteuningssite Avaya Learning Blogs Video's en podcasts Knowledge Base Productfouten melden
  • Deutsch English Español (México) Français Français (Canada) Italiano Magyar Nederlands Português (Brasil) Русский עברית العربية 中文(简体) 中文(繁體) 日本語 한국어
Login

IP Office SoftConsole gebruiken

Inhoudsopgave

Typen om navigatie-items op titel te filteren
  • Opmerkingen
  • IP Office SoftConsole gebruiken
    • Telefoon- en computervereisten
    • Aanmelden
    • Optionele instelling voor aanmelding
    • De taal wijzigen
    • Ondersteunde talen
  • Menu's en bedieningen
    • Het hoofdvenster
    • Compacte weergave
    • Weergave gespreksgeschiedenis
    • BLF-paneel
    • Het paneel met gespreksgegevens
    • Statusbalk
    • Hoofdmenubalk
    • Werkbalkknoppen
    • Sneltoetsen
  • Gesprekken afhandelen
    • Inkomende gesprekken beantwoorden
    • DTMF-cijfers kiezen
    • Gesprekken in de wachtstand zetten
    • Gesprekken parkeren en uit de parkeerstand halen
    • Geparkeerde gesprekken verzamelen
    • Gesprekken terughalen
    • Schakelen tussen gespreksgeschiedenis en BLF-/paneel-gesprekken in de wachtstandweergave
    • Wachtrijen monitoren
      • Gesprekken in de wachtrij beantwoorden
    • Gesprekstagtekst toevoegen
    • Gecontroleerde deuren openen
    • Inbreken op gesprekken
    • Tekstberichten verzenden
    • Chatberichten verzenden
    • E-mail verzenden
    • Een oproepgesprek maken
    • Oproepen opnemen
    • Uw voicemailberichten verzamelen
  • Gesprekken doorverbinden
    • Gesprek ongecontroleerd doorverbinden
    • Een gesprek doorverbinden zonder het te beantwoorden
    • Een oproep gecontroleerd doorverbinden
    • Gesprekken doorverbinden naar voicemail
    • Wacht op doorverbinden naar een bezet toestel
  • Gesprekken opzetten
    • Gesprekken opzetten door het scherm Gesprek opzetten te gebruiken
    • Gesprekken opzetten via het toetsenbord
    • BLF-pictogrammen gebruiken voor snelkiezen
  • Het telefoonboek gebruiken
    • Het telefoonboek gebruiken
    • Eigenschappen item in telefoonboek bewerken
    • Lokale telefoonboekvermeldingen toevoegen of bewerken
    • Status huntgroep wijzigen
    • Gebruikersstatus wijzigen
      • Status Doorschakelen gebruiker wijzigen
      • Mobile twinning instellen
      • Volg mij-gedrag
      • Gedrag bij Doorschakelen onvoorwaardelijk
      • Gedrag bij Doorschakelen bij bezet/Geen gehoor
  • De oproepgeschiedenis gebruiken
    • Gespreksgeschiedenis bekijken
    • Gesprekken opzetten vanuit de weergave gespreksgeschiedenis
    • De oproepgeschiedenis wissen
  • De console-applicatie configureren
    • Console-instellingen
    • Het uiterlijk van de console aanpassen
    • Werken met BLF-groepen
      • BLF-paneelweergave wijzigen
      • Leden toevoegen aan een BLF-groep
    • Conferentieruimten benoemen
    • De telefoonboekenweergave configureren
    • Configureren van de lokale telefoonboekvermeldingen van de console
    • Deurnamen invoeren
    • Toetsenbordacties configureren
    • Aanpassen van sneltoetsen
    • Parkeersleuven configureren
      • Parkeersleuven configureren
    • Wachtrijmonitoring configureren voor huntgroepen
      • Veldbeschrijvingen voor alarminstellingen
    • Algemene console-instellingen
    • Instant messaging inschakelen
  • Sjablonen en profielen
    • Een profiel laden en opslaan
    • Een profiel bewerken
    • Een nieuwe sjabloon creëren
    • Standaardsjablonen
  • Werken met de Beheerdersmodus
    • Aanmelden bij de beheerdersmodus
    • Het wachtwoord voor de beheerdersmodus wijzigen
  • Problemen oplossen
    • Kan geen gebruikmaken van de Force Extension Status of Group Service Status functies
    • Onbeantwoorde oproepen worden niet teruggeschakeld naar de operator.
    • Het waarschuwingsscherm van Microsoft Outlook wordt geopend bij het aanmelden
    • Telefoonboek toont geen Outlook-contactpersonen
  • Aanvullende Help en documentatie
    • Wachtwoord vergeten
    • Meer informatie
    • Aanvullende documentatie
Home
IP Office SoftConsole gebruiken
Gesprekken afhandelen

Gesprekken afhandelen

Deze pagina delen

  • Op LinkedIn
  • Aan X
  • Aan E-mail

Opties voor PDF exporteren

  • Dit onderwerp
  • Volledig document
Last Updated : Aug 10, 2019 |
Avaya IP Office
Gebruik
Agent
12.0
Beginner

Dit hoofdstuk behandelt de belangrijkste functies voor het afhandelen van gesprekken die door de applicatie worden geboden.

Related information
Inkomende gesprekken beantwoorden
DTMF-cijfers kiezen
Gesprekken in de wachtstand zetten
Gesprekken parkeren en uit de parkeerstand halen
Geparkeerde gesprekken verzamelen
Gesprekken terughalen
Schakelen tussen gespreksgeschiedenis en BLF-/paneel-gesprekken in de wachtstandweergave
Wachtrijen monitoren
Gesprekstagtekst toevoegen
Gecontroleerde deuren openen
Inbreken op gesprekken
Tekstberichten verzenden
Chatberichten verzenden
E-mail verzenden
Een oproepgesprek maken
Oproepen opnemen
Uw voicemailberichten verzamelen
Send Feedback

Topic navigation

Vorig onderwerp

Sneltoetsen

Volgend onderwerp

Inkomende gesprekken beantwoorden

In this article

STAY CONNECTED

Twitter Youtube Linkedin
Footer Icon
  • Siteoverzicht
  • Gebruiksvoorwaarden
  • Privacy
  • Cookiebeleid
  • Handelsmerken
  • Toegankelijkheid
© 2026 Avaya LLC