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Utilisation d'IP Office SoftConsole

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    • Basculement entre les panneaux Historique des appels et Appels en attente/BLF.
    • Surveillance des files d'attente
      • Répondre aux appels en file d'attente
    • Ajouter du texte de balisage d'appel
    • Ouverture des portes contrôlées
    • Intrusion d'appel
    • Envoyer des messages texte
    • Envoi de messages instantanés
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      • Renvoi inconditionnel
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  • Utilisation de l'historique des appels
    • Affichage de l'historique d'appels
    • Passer des appels à partir de la vue de l'historique des appels
    • Effacement de l'historique des appels
  • Configurer l'application de la console
    • Paramètres de la console
    • Personnalisation de la présentation de la console
    • Travailler avec des groupes BLF
      • Modifier la vue du panneau BLF
      • Ajout de membres à un groupe BLF
    • Nommer les salles de conférence
    • Configurer l'affichage des répertoires
    • Configurer les entrées du répertoire local de la console
    • Saisie des noms de porte
    • Configurer les actions du clavier
    • Modifier les raccourcis clavier
    • Configuration des emplacements de parcage
      • Configuration des emplacements de parcage
    • Configurer la surveillance de la file d'attente pour les groupes de recherche
      • Description des champs relatifs au réglage de l'alarme
    • Paramètres généraux de la console
    • Activation de la messagerie instantanée
  • Modèles et profils
    • Charger et enregistrer un profil
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Traitement des appels

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Date de la dernière mise à jour : Aug 10, 2019 |
Avaya IP Office
Utilisation
Agent
12.0
Débutant

Cette section couvre les principales commandes de traitement des appels fournies par l'application.

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Basculement entre les panneaux Historique des appels et Appels en attente/BLF.
Surveillance des files d'attente
Ajouter du texte de balisage d'appel
Ouverture des portes contrôlées
Intrusion d'appel
Envoyer des messages texte
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