Intrusion d'appel

Date de la dernière mise à jour : Aug 10, 2019 |

À propos de cette tâche

L'intrusion d'appel n'est disponible que si vous avez la permission de vous introduire et si les autres correspondants internes ont autorisé cette fonction. Contactez votre administrateur système pour configurer les paramètres d'intrusion.

Procédure

  1. Localisez l'utilisateur dans le panneau Répertoire.
  2. Cliquez sur Actions > S'introduire ou appuyez sur F9.
  3. Parlez à l'utilisateur.

    Les deux interlocuteurs peuvent vous entendre.

  4. Lorsque vous souhaitez terminer l'appel, effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Cliquez sur Mettre fin à l'appel

    • Cliquez sur Actions > Raccrocher.

    • Appuyez sur Terminer.