Vous pouvez parquer un appel pour gérer d'autres tâches. Par exemple, un appelant entrant doit parler à quelqu'un de toute urgence, mais cette personne n'est pas disponible. Vous pouvez parquer l'appel dans l'emplacement 1, appeler la personne avec laquelle vous souhaitez parler et lui dire de prendre l'appel sur l'emplacement 1.

Les appels restent en attente pendant un certain temps avant de revenir à l'opérateur. Pour plus d'informations sur le délai de parcage, contactez votre administrateur système.

Il y a 16 emplacements de parcage disponibles; Lorsqu'un appel est parqué dans l'un des emplacements, le libellé du bouton fournit des informations sur l'appel. Lorsqu'un emplacement de parcage est vacant, le libellé du bouton indique le numéro de l'emplacement. Tous les opérateurs peuvent voir lorsque l'appel est pris en charge ou terminé. Tout le monde peut répondre à un appel parqué.