Puede estacionar una llamada para gestionar otras tareas. Por ejemplo, un llamador entrante necesita hablar con alguien de manera urgente pero la persona no está disponible. Puede estacionar la llamada en la posición 1 y enviar un mensaje de buscapersonas a la persona con la que desea hablar y decirle que atienda la llamada en la posición 1.

Las llamadas permanecen estacionadas durante una longitud específica de tiempo antes de volver al operador. Para obtener más información sobre el tiempo de estacionamiento, comuníquese con el administrador del sistema.

Hay 16 posiciones de estacionamiento disponibles. Cuando una llamada se estaciona en una de las posiciones, la etiqueta del botón proporciona información sobre la llamada. Cuando una posición de estacionamiento está vacante, la etiqueta del botón muestra el número de posición de estacionamiento. Todos los operadores pueden ver cuando la llamada se contesta o finaliza. Cualquier persona puede responder una llamada estacionada.