È possibile parcheggiare una chiamate per gestire altre attività. Ad esempio, un chiamante deve parlare urgentemente con una persona che non è disponibile. È possibile parcheggiare la chiamata nello slot 1, cercare la persona con cui si desidera parlare e chiedergli di rispondere alla chiamata dallo slot 1.

La chiamata rimane parcheggiata per un periodo di tempo specifico prima di essere restituita all'operatore. Per ulteriori informazioni sulla durata del parcheggio, contattare l'amministratore del sistema.

Sono disponibili 16 slot di parcheggio. Quando una chiamata viene parcheggiata in uno degli slot, l'etichetta del pulsante fornisce informazioni sulla chiamata. Quando uno slot di parcheggio è libero, l'etichetta del pulsante indica il numero associato allo slot. Tutti gli operatori possono vedere quando la chiamata riceve una risposta o viene terminata. Chiunque può rispondere a una chiamata parcheggiata.